VESTE ZOÉ

Comment retourner un article ?

Pour retourner un article, c'est très simple ! Vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous le retourner. Passé ce délai,  nous ne pourrons malheureusement offrir aucun remboursement ni échange.

Cependant, si vous souhaitez rendre un article celui-ci doit respecter les conditions suivantes: 

- L’article ne doit pas avoir été réservé.

- L'article doit être en parfait état. (Aucune trace)

- L'article ne doit pas avoir été porté

• L'article doit être renvoyé dans un emballage soigné et/ou dans son emballage d'origine. 
  
  Pour renvoyer votre article, veuillez complété ce formulaire de retour: ( une autorisation est demandée, veuillez bien nous contacter au préalable afin de faire un retour, via l’adresse e-mail suivante : «mirellaboutique.pro@gmail.com ») 

FORMULAIRE DE RETOUR

Il vous suffira par la suite de l'imprimer et de nous le mettre à l'intérieur de votre colis avec l'article que vous souhaitez retourner.  Sachez que sans ce formulaire de retour, aucun remboursement ou échange ne sera possible. Sachez également que les frais de retour sont à la charge du client. Nous rembourserons uniquement l'article retourné. 

Sachez que lorsque vous expédiez un article d'une valeur importante, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.

Remboursement ( le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire. Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : mirellaboutique.pro@gmail.com.

Articles soldés ou en promotion (le cas échéant)
Ce type d'articles est ni échangeables ni remboursables. 

Lorsqu’une réduction est appliquée telles que des promotions en live -10%,-20% etc…

Aucun échange ou remboursement n’est applicable. 

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail suivante: mirellaboutique.pro@gmail.com.